Business Model ตอนที่ 28 เขี่ยตำราเศรษฐศาสตร์ยุคเก่าทิ้งซะ แล้วเริ่มธุรกิจด้วย Long Tail

ธุรกิจแบบ Long Tail จึงเน้นให้ทุกคนสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ในแบบที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ไม่ถูกบังคับให้ใช้สินค้ายอดนิยมเท่านั้น เป็นการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ ตอบสนองต่อทุกความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม โดยเฉพาะนำสินค้าที่มีความ Niche มากๆ มาขาย

Business Model ตอนที่ 27 กลยุทธ์ Lock-in ปิดประตูใจให้ลูกค้าไม่ไปไหน

Business Model ตอนที่ 27 กลยุทธ์ Lock-in ปิดประตูใจให้ลูกค้าไม่ไปไหน

สิ่งนี้เรียกว่า กลยุทธ์ Lock-in ที่ทำให้ลูกค้าต้องกลับมาซื้อสินค้าของตัวเองอีกครั้ง เนื่องจากสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปใช้นั้นจำเป็นที่จะต้องใช้สินค้าจากแบรนด์เดียวกันเท่านั้น ไม่ให้ลูกค้าเปลี่ยนใจและใช้สินค้าของเราไปอีกนาน กำไรและรายได้ของบริษัทจะได้มาจากการขายสินค้าชิ้นนั้นซ้ำๆ ให้กับลูกค้าเรื่อยๆ เพราะฉะนั้นแหล่งที่มารายได้หลักจึงเป็นเจ้ากาแฟแคปซูลนี่แหละ

Business Model ตอนที่ 25 เทคนิคการใช้ Leverage Customer Data เพื่อเพิ่มราย

รู้ไหมว่า Leverage Customer Data สามารถสร้างรายได้มากกว่าที่คุณคิด ทั้ง Netflix, Amazon และ Google รู้ดีว่ากุญแจสำคัญ ในการทำความเข้าใจลูกค้าของพวกเขาอยู่ที่พฤติกรรม (behaviors) ต่างหาก โดยเฉพาะข้อมูลเชิงลึกที่ฉายภาพผ่านพฤติกรรมจะบอกได้ดีว่า จะต้องส่งมอบสิ่งใด เวลาไหน ด้วยวิธีการใด ให้กับลูกค้า

ไม่ใช่แค่ Fast Fashion ที่ทำให้ ZARA ครองโลกได้ แต่เพราะกลยุทธ์ Integratorไม่ใช่แค่ Fast Fashion ที่ทำให้ ZARA ครองโลกได้ แต่เพราะกลยุทธ์ Integrator

Business Model ตอนที่ 23 ไม่ใช่แค่ Fast Fashion ที่ทำให้ ZARA ครองโลกได้ แต่เพราะกลยุทธ์ Integrator

Zara ใช้กลยุทธ์ Integrator ใน Business Model โดยให้ Inditex ที่เป็นบริษัทแม่ควบคุมการผลิตทั้งหมดตั้งแต่จนจบ เช่น การหาวัตถุดิบในการผลิต การกระจายสินค้า ครบวงจร เป็นต้น การควบคุมแบบนี้ช่วยทำให้บริษัทสามารถคาดการณ์ความต้องการของตลาดและกระบวนการจัดการสต๊อกสินค้าได้ทั้งหมด

Business Model ตอนที่ 20 ถอดกลยุทธ์ Guaranteed Availability ของ AIS

Business Model ตอนที่ 20 ถอดกลยุทธ์ Guaranteed Availability ของ AIS

Business Model แบบนี้ของ AIS เรียกว่ากลยุทธ์ Guaranteed Availability คือการรับประกันความพร้อมในการใช้งานสินค้า เป้าหมายก็คือการลดความเสียหายที่เกิดขึ้นกรณีที่สินค้ามีปัญหา

Business Model ตอนที่ 19 จีบให้ติดด้วยการตลาดแบบ Pull and Push

Business Model ตอนที่ 19 จีบให้ติดด้วยการตลาดแบบ Pull and Push

Pull and Push Strategy หรือ Pull and Push Marketing คือการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์ด้านการทำแบรนด์และการขายเข้าด้วยกันเพื่อกระตุ้นในลูกค้าอยากซื้อสินค้ามากขึ้น โดยเป็นกระบวนวางแผนทางการตลาดอย่างมีชั้นเชิงด้วย