Business Model ตอนที่ 42 Reverse Engineering แกะสูตรความลับธุรกิจคู่แข่ง

วิศวกรรมย้อนรอย (Reverse engineering) ปกติเป็นโมเดลธุรกิจที่รู้จักกันดีในมุมหนึ่งในวงการอุตสาหกรรมของแวดวงการวิจัยและพัฒนา (Research & Development : R&D) ซึ่งไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่หลายคนจะคุ้นแน่นอน บอกได้เลยว่าเรื่องนี้ทุกคนจะต้องเซอร์ไพรส์

ทำไม Tim Cook ใช้เวลาทุกวันในการเปิดอ่านอีเมลจากผู้ใช้ Apple?

รู้ไหมว่า Tim Cook CEO ของ Apple ตื่นตี 4 ทุกเช้าเพื่อนั่งอ่านอีเมลจากผู้ใช้ Apple เป็นเวลา 1 ชั่วโมงกว่า จากนั้นก็ไปที่ยิมเพื่อออกกำลังกายก่อนเดินทางไปทำงาน

Business Model ตอนที่ 31 ลดสเปกแบบฉบับ No Frills กลยุทธ์การขาย iPhone XR ของ Apple

สิ่งที่ Tim Cook ทำเรียกว่ากลยุทธ์ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นทิ้งไป (No frills) จะหมายถึงคุณค่าของสินค้าและบริการที่ลดลงจนถึงจุดต่ำสุด หรือเรียกง่ายๆ ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป หรือยิ่งน้อยยิ่งดี ซึ่งจะทำให้ค่าใช้จ่ายถูกจำกัดไว้ให้ลูกค้าในรูปแบบของราคาถูกลง ทำให้เราได้เป็นเข้าของ Apple ในราคาไม่ถึง 50,000 บาท

Business Model ตอนที่ 27 กลยุทธ์ Lock-in ปิดประตูใจให้ลูกค้าไม่ไปไหน

Business Model ตอนที่ 27 กลยุทธ์ Lock-in ปิดประตูใจให้ลูกค้าไม่ไปไหน

สิ่งนี้เรียกว่า กลยุทธ์ Lock-in ที่ทำให้ลูกค้าต้องกลับมาซื้อสินค้าของตัวเองอีกครั้ง เนื่องจากสินค้าที่ลูกค้าซื้อไปใช้นั้นจำเป็นที่จะต้องใช้สินค้าจากแบรนด์เดียวกันเท่านั้น ไม่ให้ลูกค้าเปลี่ยนใจและใช้สินค้าของเราไปอีกนาน กำไรและรายได้ของบริษัทจะได้มาจากการขายสินค้าชิ้นนั้นซ้ำๆ ให้กับลูกค้าเรื่อยๆ เพราะฉะนั้นแหล่งที่มารายได้หลักจึงเป็นเจ้ากาแฟแคปซูลนี่แหละ