Business Model ตอนที่ 28 เขี่ยตำราเศรษฐศาสตร์ยุคเก่าทิ้งซะ แล้วเริ่มธุรกิจด้วย Long Tail

Business Model ตอนที่ 28 เขี่ยตำราเศรษฐศาสตร์ยุคเก่าทิ้งซะ แล้วเริ่มธุรกิจด้วย Long Tail

ธุรกิจแบบ Long Tail คืออะไร และทำไมโลกธุรกิจสมัยถึงให้ความสำคัญมากขึ้น?

การทำธุรกิจด้วย Business Model แบบเก่าสร้างความรู้สึกให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนโดนบังคับให้ใช้สินค้าต้อง Mass ตลอดเวลา ใช้สินค้าเหมือนๆ กันหมด จากกฎทางเศรษฐศาสตร์โบราณในตำรารุ่นปู่อย่าง ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด’

ซึ่งเวลาที่ผู้ประกอบการจะทำอะไรก็แล้วแต่ ต้องมานั่งคิดว่าคุ้มค่าทางเศรษฐศาสตร์หรือไม่ เราจึงต้องใช้ทรัพยากรให้คุ้มมากที่สุดตามกฎ 80/20 ที่ให้เราเลือกนำเข้า (Input) ทรัพยากรให้น้อยที่สุด แต่ได้ความคุ้มค่าผลตอบแทนมากที่สุด เรื่องนี้เองที่ส่งผลให้โรงเรียนและสภาพสังคมการศึกษาไทยหรือมหาวิทยาลัยชื่อดัง บีบให้อนาคตของชาติต้องแข่งกันเพื่อจะได้ป้อนนักเรียนหัวกะทิตัวท็อปเข้าสถาบันตัวเองมากที่สุด เนื่องจากต้นทุนเด็กเก่งและเด็กไม่เก่งไม่ต่างกันมาก สถาบันก็เลือกที่จะคัดเด็กที่มีศักยภาพมากกว่าเข้าไป หรือแม้แต่ร้านขายของชำ (Traditional Trade) ที่ต้องเลือกนำเข้า (Input) สินค้าที่คาดว่าจะขายได้มากกว่าสินค้าที่ขายได้น้อย หรือสินค้าที่มีความต้องการน้อย ทำให้ธุรกิจแบบเก่านิยมขายสินค้าแบบเน้นจำนวน (Mass Market) ให้กลุ่มลูกค้าที่ไม่ได้เฉพาะเจาะจงกลุ่มใครๆ ก็สามารถซื้อได้ เนื่องจากประหยัดจากการลงทุน (Investment) ได้ Economy of Scale ที่คุ้มกว่า

Business Model แบบนี้แหละที่มีปัญหา

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ธุรกิจแต่เป็นผู้บริโภคต่างหาก

เพราะกฎ 80/20 ที่เลือกความคุ้มให้ธุรกิจ แต่ผู้บริโภคกลับมีตัวเลือกซื้อสินค้าน้อยลง เช่น สำหรับคนที่นิยมใช้สมาร์ทโฟนฝั่งแอนดรอยด์ อาจจะหงุดหงิดเล็กน้อย (หรือมาก) ที่เวลาจะซื้อเคสโทรศัพท์ซักทีทำไมตัวเลือกถึงมีน้อยกว่าฝั่งไอโฟนตลอด

แน่นอนว่าไม่ได้มีแต่พวกเราเท่านั้นที่รู้สึก เพราะคริส แอนเดอร์สัน เจ้าของหนังสือผู้ขายดีถล่มทลายและเชื่อเหอะว่าผู้บริหารทั่วโลกต้องเคยอ่านอย่าง The Long Tail เขาพบว่า พวกเรากำลังถูกการโฆษณาแบบเน้นจำนวน (Mass Market) ครอบงำให้ใช้นิยมสินค้าที่มันแมสมากๆ จากกราฟนี้

Long Tail

ในโลกธุรกิจจึงหันไปสนใจกับตลาดเฉพาะ (Niche Market) มากขึ้น เมื่อดูจากกราฟขนาดตลาดเฉพาะมีมูลค่าสูงมาก รวมกันแล้วสูงกว่า Mass Market อีก โลกธุรกิจสมัยใหม่จึงวาง Business Model ไปที่ตลาดเฉพาะมากขึ้น เพราะการเข้าถึงทางอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถสร้างการเข้าถึงและการรับรู้ให้สินค้าได้ เพราะในอดีตมีข้อจำกัดมากมายในการกระจายและการสร้างการรับรู้ในสินค้า โลกออนไลน์จึงสร้างกลไกตลาดให้ระบบเศรษฐกิจเพราะสามารถวางขายสินค้าได้หลากหลายและมั่นใจได้ว่าสินค้าสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้

เพราะฉะนั้นธุรกิจแบบ Long Tail จึงเน้นให้ทุกคนสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ในแบบที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ไม่ถูกบังคับให้ใช้สินค้ายอดนิยมเท่านั้น เป็นการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ ตอบสนองต่อทุกความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม โดยเฉพาะนำสินค้าที่มีความ Niche มากๆ มาขาย โดยอาศัยประโยชน์จากอินเตอร์เน็ตที่ปัจจุบันเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำธุรกิจมากยิ่งขึ้น เป็นการเพิ่มฐานลูกค้า เช่น เว็บไซต์อะมาซอน Amazon.com ที่สามารถขายหนังสือออนไลน์ที่ไม่ได้แนะนำอยู่บนหน้าเว็บไซต์ได้ถึง 40% ของรายได้ หมายความว่า บริษัทเองสามารถทำรายได้และกำไรได้จากการขายสินค้าที่ไม่นิยมแต่มีความต้องการที่กำลังเป็นที่นิยมได้ หรือในกรณีของ Netflix ก็สามารถให้บริการดูหนังออนไลน์ ซึ่งมีหนังให้ลูกค้าได้เลือกดูมากกว่าหนึ่งหมื่นเรื่อง ซึ่งหนังนั้นก็มีหนังที่ยอดนิยม และไม่ได้เป็นที่นิยมรวมอยู่ด้วยกัน แต่ Netflix เองก็ยังได้กำไรจากตรงนี้มาถึงแม้จะไม่ได้รับความนิยมมาก เพราะฉะนั้นผู้ประกอบการธุรกิจจึงไม่ควรมองข้าม ลองมากหาอีกช่องทางหนึ่งในการทำรายได้ให้กับบริษัท ถึงแม้สินค้านั้นจะไม่ได้เป็นที่นิยมมากนัก แต่ก็ยังคงสามารถขายต่อไปได้เรื่อยๆ

 

มาตีโจทย์ให้แตกกับ BMC FOR ENTREPRENEUR

หลักสูตร “Business Model for Entrepreneur” รุ่นที่ 5 เพิ่มยอดขาย ต่อยอดไอเดียธุรกิจ และก้าวข้ามการล่มสลายในธุรกิจ SME ด้วย Business Model

เพื่อรวบรวมความคิดของคุณได้อย่างเป็นขั้นตอน

ร่วมค้นหาจุดแข็งที่ควรทำให้โดดเด่นและปรับปรุงจุดอ่อน

“เราสอนให้คุณเข้าใจได้ง่ายเพื่อนำไปใช้ให้เห็นผลจริง”

โดยดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดิจิทัล บิสิเนส คอนซัลท์ จำกัด

คลิกเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม http://bit.ly/2QdnEbs

ติดต่อได้ที่
E-mail : [email protected]
โทรศัพท์: 083-8536076

 

DIGITAL BUSINESS CONSULT

สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน

แสดงความคิดเห็น

Related Post



ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *