Business Model ตอนที่ 28 เขี่ยตำราเศรษฐศาสตร์ยุคเก่าทิ้งซะ แล้วเริ่มธุรกิจด้วย Long Tail

ธุรกิจแบบ Long Tail คืออะไร และทำไมโลกธุรกิจสมัยถึงให้ความสำคัญมากขึ้น?การทำธุรกิจด้วย Business Model แบบเก่าสร้างความรู้สึกให้ผู้บริโภครู้สึกเหมือนโดนบังคับให้ใช้สินค้าต้อง Mass ตลอดเวลา ใช้สินค้าเหมือนๆ กันหมด จากกฎทางเศรษฐศาสตร์โบราณในตำรารุ่นปู่อย่าง ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด’ซึ่งเวลาที่ผู้ประกอบการจะทำอะไรก็แล้วแต่ ต้องมานั่งคิดว่าคุ้มค่าทางเศรษฐศาสตร์หรือไม่ เราจึงต้องใช้ทรัพยากรให้คุ้มมากที่สุดตามกฎ 80/20 ที่ให้เราเลือกนำเข้า (Input) ทรัพยากรให้น้อยที่สุด แต่ได้ความคุ้มค่าผลตอบแทนมากที่สุด เรื่องนี้เองที่ส่งผลให้โรงเรียนและสภาพสังคมการศึกษาไทยหรือมหาวิทยาลัยชื่อดัง บีบให้อนาคตของชาติต้องแข่งกันเพื่อจะได้ป้อนนักเรียนหัวกะทิตัวท็อปเข้าสถาบันตัวเองมากที่สุด เนื่องจากต้นทุนเด็กเก่งและเด็กไม่เก่งไม่ต่างกันมาก สถาบันก็เลือกที่จะคัดเด็กที่มีศักยภาพมากกว่าเข้าไป หรือแม้แต่ร้านขายของชำ (Traditional Trade) ที่ต้องเลือกนำเข้า (Input) สินค้าที่คาดว่าจะขายได้มากกว่าสินค้าที่ขายได้น้อย หรือสินค้าที่มีความต้องการน้อย ทำให้ธุรกิจแบบเก่านิยมขายสินค้าแบบเน้นจำนวน (Mass Market) ให้กลุ่มลูกค้าที่ไม่ได้เฉพาะเจาะจงกลุ่มใครๆ ก็สามารถซื้อได้ เนื่องจากประหยัดจากการลงทุน (Investment) ได้ Economy of Scale ที่คุ้มกว่า

Business Model แบบนี้แหละที่มีปัญหา

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ธุรกิจแต่เป็นผู้บริโภคต่างหาก

เพราะกฎ 80/20 ที่เลือกความคุ้มให้ธุรกิจ แต่ผู้บริโภคกลับมีตัวเลือกซื้อสินค้าน้อยลง เช่น สำหรับคนที่นิยมใช้สมาร์ทโฟนฝั่งแอนดรอยด์ อาจจะหงุดหงิดเล็กน้อย (หรือมาก) ที่เวลาจะซื้อเคสโทรศัพท์ซักทีทำไมตัวเลือกถึงมีน้อยกว่าฝั่งไอโฟนตลอดแน่นอนว่าไม่ได้มีแต่พวกเราเท่านั้นที่รู้สึก เพราะคริส แอนเดอร์สัน เจ้าของหนังสือผู้ขายดีถล่มทลายและเชื่อเหอะว่าผู้บริหารทั่วโลกต้องเคยอ่านอย่าง The Long Tail เขาพบว่า พวกเรากำลังถูกการโฆษณาแบบเน้นจำนวน (Mass Market) ครอบงำให้ใช้นิยมสินค้าที่มันแมสมากๆ จากกราฟนี้Long Tailในโลกธุรกิจจึงหันไปสนใจกับตลาดเฉพาะ (Niche Market) มากขึ้น เมื่อดูจากกราฟขนาดตลาดเฉพาะมีมูลค่าสูงมาก รวมกันแล้วสูงกว่า Mass Market อีก โลกธุรกิจสมัยใหม่จึงวาง Business Model ไปที่ตลาดเฉพาะมากขึ้น เพราะการเข้าถึงทางอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถสร้างการเข้าถึงและการรับรู้ให้สินค้าได้ เพราะในอดีตมีข้อจำกัดมากมายในการกระจายและการสร้างการรับรู้ในสินค้า โลกออนไลน์จึงสร้างกลไกตลาดให้ระบบเศรษฐกิจเพราะสามารถวางขายสินค้าได้หลากหลายและมั่นใจได้ว่าสินค้าสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้เพราะฉะนั้นธุรกิจแบบ Long Tail จึงเน้นให้ทุกคนสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ในแบบที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ไม่ถูกบังคับให้ใช้สินค้ายอดนิยมเท่านั้น เป็นการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ ไปเรื่อยๆ ตอบสนองต่อทุกความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม โดยเฉพาะนำสินค้าที่มีความ Niche มากๆ มาขาย โดยอาศัยประโยชน์จากอินเตอร์เน็ตที่ปัจจุบันเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำธุรกิจมากยิ่งขึ้น เป็นการเพิ่มฐานลูกค้า เช่น เว็บไซต์อะมาซอน Amazon.com ที่สามารถขายหนังสือออนไลน์ที่ไม่ได้แนะนำอยู่บนหน้าเว็บไซต์ได้ถึง 40% ของรายได้ หมายความว่า บริษัทเองสามารถทำรายได้และกำไรได้จากการขายสินค้าที่ไม่นิยมแต่มีความต้องการที่กำลังเป็นที่นิยมได้ หรือในกรณีของ Netflix ก็สามารถให้บริการดูหนังออนไลน์ ซึ่งมีหนังให้ลูกค้าได้เลือกดูมากกว่าหนึ่งหมื่นเรื่อง ซึ่งหนังนั้นก็มีหนังที่ยอดนิยม และไม่ได้เป็นที่นิยมรวมอยู่ด้วยกัน แต่ Netflix เองก็ยังได้กำไรจากตรงนี้มาถึงแม้จะไม่ได้รับความนิยมมาก เพราะฉะนั้นผู้ประกอบการธุรกิจจึงไม่ควรมองข้าม ลองมากหาอีกช่องทางหนึ่งในการทำรายได้ให้กับบริษัท ถึงแม้สินค้านั้นจะไม่ได้เป็นที่นิยมมากนัก แต่ก็ยังคงสามารถขายต่อไปได้เรื่อยๆ 

มาตีโจทย์ให้แตกกับ BMC FOR ENTREPRENEUR

หลักสูตร “Business Model for Entrepreneur” รุ่นที่ 5 เพิ่มยอดขาย ต่อยอดไอเดียธุรกิจ และก้าวข้ามการล่มสลายในธุรกิจ SME ด้วย Business Modelเพื่อรวบรวมความคิดของคุณได้อย่างเป็นขั้นตอนร่วมค้นหาจุดแข็งที่ควรทำให้โดดเด่นและปรับปรุงจุดอ่อน“เราสอนให้คุณเข้าใจได้ง่ายเพื่อนำไปใช้ให้เห็นผลจริง”โดยดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดิจิทัล บิสิเนส คอนซัลท์ จำกัดคลิกเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม http://bit.ly/2QdnEbsติดต่อได้ที่ E-mail : [email protected] โทรศัพท์: 083-8536076 

DIGITAL BUSINESS CONSULT

สร้างโอกาสทางธุรกิจในยุค Digital ด้วยชุดความรู้จากประสบการณ์ตรงจากที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ให้คุณทำธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างมีแบบแผน และเป็นรูปธรรม จัดตั้งและบริหารโดย ดร.โดม อุดมธิปก ไพรเกษตร เพื่อสนับสนุนที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ SMEs และนักการตลาดรุ่นใหม่ จึงให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา สร้างความเข้าใจ ประยุกต์แนวคิด และใช้เครื่องมือ Digital เพื่อให้คุณดำเนินธุรกิจก้าวทัน Digital 4.0 ในปัจจุบัน

Business Model Canvas เป็นเครื่องมือที่ช่วยออกแบบโมเดลธุรกิจ ถูกเสนอโดย Alexander Osterwalder จากหนังสือที่เขาเขียนขึ้น Business Model Ontology ซึ่งเป็นการสรุปและออกแบบจำลองธุรกิจหรือ Business Model แบบให้เห็นภาพชัดเจน สามารถใช้ได้ทั้งกับธุรกิจของเราและคู่แข่ง ผ่านการประเมินธุรกิจที่มีฟังก์ชัน 9 ช่อง คลิกเลย! https://bmc.digitalbusinessconsult.asia/

bussiness model canvas
แสดงความคิดเห็น

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *