‘3 ความผิดพลาดของผู้นำ’ ที่พวกเขาไม่อยากให้คุณรู้

‘3 ความผิดพลาดของผู้นำ’ ที่พวกเขาไม่อยากให้คุณรู้

การเป็นผู้นำที่ดีนั้นสำคัญต่อความสำเร็จของทีมและความก้าวหน้าของบริษัท ยิ่งในโลกที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแบบนี้ปัจจัยความอยู่รอดแค่ภายนอกและสภาพแวดล้อมอาจไม่ใช่ตัวแปรเดียวเท่านั้น แต่ต้องเข้าใจปัจจัยภายในและอุปนิสัยของผู้นำเองก็สำคัญสำหรับธุรกิจเช่นกัน

โดยความเป็นจริงแล้วผู้นำแต่ละคนจะแสดงให้เห็นด้านที่ดีแตกต่างกันไป  แต่ก็ยังคงมีสิ่งทักษะบางอย่างเหล่านี้ที่เหมือนกันเสมอ

  • พวกเขาสื่อสารอย่างชัดเจน
  • พวกเขามอบหน้าที่ชัดเจน
  • พวกยอมลงทุนกับทีม (ก็เหมือนส่งมอบดาบเนื้อดีให้ทหารนายพลนั่นแหละ)

อย่างไรก็ตามในความเป็นมนุษย์แม้ว่าพวกเขาจะมีความสมบูรณ์แบบหรือ Perfectionist แค่ไหนก็ตาม ย่อมมีความผิดพลาดเกิดขึ้น โดยเฉพาะกับไอ้คำว่า ‘Perfectionist’ นี่แหละที่กลายเป็นปัญหาในการบริหารและการจัดการ ที่ ‘หัวหน้า’ จะเข้ามามีบทบาทในการควบคุมแทรกแซงการทำงานของทีมหน้างานมากจนเกินไป เช่น ควบคุมขั้นตอนงานในระดับ Micro-Level Operation จนส่งผลให้เกิดความอึดอัด ขาดอิสรภาพทางความคิดและการจัดการภายในทีม

‘3 ความผิดพลาดของผู้นำ’ ที่พวกเขาไม่อยากให้คุณรู้

เจ้าความผิดพลาดแรกแบบนี้เราจำกัดความไว้ว่า Micromanagement หรือ Micromanaging Boss ส่งผลให้ทีมเกิดการดื้อเงียบ (Quiet Rebellious) การขาดอิสระในเชิงความคิดสร้างสรรค์ (Lack of Creativity) และขาดความสามารถในการตัดสินใจด้วยตัวเอง (Inability to make independent decision)

สาเหตุของ Micromanagement เกิดจาก ‘ความไม่เชื่อใจ’ ใน ‘ทีม’ และมาจากความเชื่อที่ส่งผลต่อพฤติกรรม (Mindset) ในลักษณะของความสมบูรณ์แบบ (Perfectionist)

วิธีแก้ไข

การขาดความเชื่อมั่นในทีมงาน (Lack of Trust) ก็คือควรหาคนที่ไว้วางใจให้มาทำงานตั้งแต่แรก หรือใครที่รับมาให้แล้วหากิจกรรมภายในองค์กรที่ส่วนช่วยในการสร้างความเชื่อใจ (Build Trust) เช่น กิจกรรม Outing ไปต่างจังหวัด หรือแค่บางทีคุณเริ่มต้นง่ายๆ ด้วยการเลี้ยงข้าวกลางวันก็ได้

ความสมบูรณ์แบบ (Perfectionist) ทำได้โดยการนำการประยุกต์กฏ 95% มาใช้ เช่น ถ้างานมีประสิทธิภาพร้อยละ 95 ถือว่าใช้ได้แล้ว จากนั้นให้ใช้วิธีพูดคุยเพื่อลดกระบวนการกังวลในการทำงานเกิดการรู้ถึงปัญหา หาต้นตอ และแก้ไขไปพร้อมๆ กัน

‘3 ความผิดพลาดของผู้นำ’ ที่พวกเขาไม่อยากให้คุณรู้

ความผิดพลาดอย่างที่สอง ก็คือ

‘Hiring the wrong person for a job’

ต้องยอมรับว่าในตระกร้าใบสมัครงานนั่น CV ที่เขียนประวัติและประสบการณ์ทำงานนั้นไม่อาจวัดอะไรได้เลยเมื่อจ้างมาแล้วพบว่า คนจ้างมานั้นอาจไม่ประสบความสำเร็จในการทำงานใดๆ เลยใน 1 เดือนแรก

แน่นอนในฐานะหัวหน้างาน เราจะไม่ยอมปล่อยให้เขาล้มเหลว คุณจะช่วยเขาปรับปรุงข้อผิดพลาดเพื่อพิสูจน์ว่าคุณไม่ได้จ้างคนผิด

คุณอาจใช้เวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงต่อวันกับเขาด้วยซ้ำ จนกระทั่งผ่านไป 3 เดือน ในที่สุดก็ยอมรับกับตัวเองว่าจ้างคนผิดสำหรับงาน

วิธีแก้ไข

เพื่อลดการเกิดเหตุการณ์นี้ให้น้อยที่สุด ทำไมไม่ลองให้เขาตอบคำถามเหล่านี้ล่ะ

  • อะไรที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในหน้าที่และตำแหน่งนี้
  • จะสามารถวัดผลความสำเร็จและข้อเสนอแก้ไขได้อย่างไร

ยิ่งคุณรู้ตัวเร็วว่ามีใครบางคนทำงานได้ไม่ดีจะส่งผลดีกับทีมมากว่าเพราะการจ้างคนผิดสำหรับงานทำให้ทีมของคุณก่อความเสียหายและจบลงด้วยการแบกภาระต้นทุนของบริษัท

‘3 ความผิดพลาดของผู้นำ’ ที่พวกเขาไม่อยากให้คุณรู้

ความผิดพลาดอย่างที่สาม พยายามทำให้ทีมรักคุณ

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรจะเห็นด้วยกับการแสดงความคิดเห็นหรือเข้าถึงได้ง่าย แต่เรากำลังบอกให้คุณมุ่งเน้นที่การทำผลงานที่ยอดเยี่ยมและช่วยให้ทีมของคุณประสบความสำเร็จ เพราะฉะนั้นอย่าปล่อยให้ความรู้สึกของการตัดสินใจบางอย่างที่ทำให้ทีมอาจไม่เห็นด้วยมาขัดขวาง

ในฐานะผู้นำบทบาทของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นที่ชื่นชอบ แต่ลูกน้องต้องเคารพและมีสายสัมพันธ์ที่ดีกับของคุณ

ในฐานะผู้นำการเรียนรู้ความผิดพลาดเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงหรือกู้คืนความผิดพลาดได้ เพื่อสร้างทีมที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จในอนาคต

แสดงความคิดเห็น

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *