5 Topic ที่ต้องมีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ecommerce-dbc-content

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะทำ SEO, การโปรโมทผ่าน Social Media และการซื้อโฆษณาออนไลน์ เพื่อการเข้าถึงผู้บริโภคไปยังร้านค้าออนไลน์บนเว็บไซต์หรือบน Platform อีคอมเมิร์ซ อย่างเช่น Lazada และ Shopee ซึ่งวิธีที่คุ้มค่าที่สุดคือการเขียนคอนเทนต์บท Blog ซึ่งสามารถทำได้บนเว็บไซต์ของเรา

Content บน Blog ในเว็บไซต์บริษัท จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ด้วยการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ซึ่งยังเป็นการกระตุ้นการจัดอันดับบน Search Engine เพื่อสร้างโอกาสในการขาย (Lead generation) และผลักดันยอดขาย (Sale) ได้ในที่สุด

หากยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มเขียน Blog อย่างไรให้เริ่มจากการใช้แนวคิดด้านล่างนี้ในการปรับให้เหมาะกับ Blog ในอีคอมเมิร์ซคุณได้

บทความตามฤดูกาล

คุณคิดว่าช่วงกินเจ ตรุษจีน ปีใหม่ คริสมาสต์ หรือสงกรานต์ คนมักจะค้นหาเกี่ยวกับอะไร?

นี่คือช่วงโอกาสในการขายของคุณโดยเขียนคอนเทนต์ให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังค้นหาออนไลน์ เพื่อขายสินค้า เช่น

  • ฤดูร้อน คนจะค้นหาเกี่ยวกับครีมกันแดด ชุดว่ายน้ำ สินค้าและบริการที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว
  • ในฤดูหนาวผู้คนกำลังค้นหาบทความเกี่ยวกับสถานที่ๆ น่าไปพักผ่อนอากาศดี
  • ในช่วงปีใหม่หน้าเทศกาล คนจะค้นหาเกี่ยวกับของขวัญ สถานที่น่าไปทำกิจกรรม

ไม่แน่ทำไม คุณไม่ลองเขียนเกี่ยวกับของขวัญปีใหม่สำหรับญาติผู้ใหญ่ในราคาประหยัดแต่มีคุณค่าล่ะ

Tip:  กางปฏิทินเทศกาลพิเศษไว้เลย แล้วใช้เวลาเหล่านั้นหาความสำคัญให้สินค้าและบริการของคุณ ถ้ามันไม่สามารถแมทช์กันได้หรือสินค้าคุณไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ อาจลองเปลี่ยนไปออกโปรโมชันแทนก็ได้ เช่น MRT พาคุณแม่ขึ้นรถไฟใต้ดินฟรีในวันแม่ เป็นต้น

อัปเดตข้อมูลข่าวในแวดวงธุรกิจและเทรนด์

นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่คุณทำธุรกิจอยู่อย่างต่อเนื่องจะสร้างความน่าเชื่อถือของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับเทคนิคนี้ก็คือการเขียนแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น 7 แนวโน้มอสังหาริมทรัพย์ สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายคอนโดฯ ในปี 2020 << สังเกตได้ว่าชื่อที่ขึ้นด้วยตัวเลข

ซึ่งทุกอุตสาหกรรมมีแนวโน้มเพราะคำว่า เทรนด์ หรือ กระแส สามารถตีความได้ทั้งแนวปฏิบัติใหม่ รสนิยมใหม่ๆ หรือความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้น

Tip:  ค้นหาข้อมูลข่าวสาร และเริ่มเขียน แนวโน้มในอุตสาหกรรมของคุณจากข่าวนั้น จบท้ายด้วยการให้คุณแสดงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้น

คำถามทั่วไป

ลูกค้าทุกคนมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวบรวมคำถามทั้งหมดเพื่อสร้างคอนเทนต์ เช่น แต่งตัวอย่างไรให้ชิคที่สุดบนหาด หรือ วิธีกำจัดเชื้อราในบ้านให้ได้ผลชะงัก!

ชื่อต้องมีความชัดเจน อธิบายสิ่งที่ผู้คนคาดหวังที่จะเรียนรู้ได้จากคอนเทนต์

โพสต์ประเภทนี้ไม่เพียง แต่ช่วยแก้ปัญหาลูกค้าทั่วไป แต่ยังเป็นการเพิ่มอันดับการค้นหาบน Search Engine เนื่องจากการตั้งชื่อคำถามบนชื่อมักจะตรงกับสิ่งที่คนทั่วไปค้นหาบน Google

Tip: อย่าลืมปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ (Call to action) ที่ชัดเจนไว้ในคอนเทนต์บนบล็อก โดยให้ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือสินค้าในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นหนึ่งในทางเลือก (Solution) คำตอบของคำถามที่เป็นหัวใจสำคัญของคอนเทนต์

คอนเทนต์จัดอันดับ

คอนเทนต์จัดอันดับเป็นคอนเทนต์ที่น่าสนใจตลอดกาลในสายตาของผู้บริโภค เพราะมันเป็นเหมือนไกด์ในการแก้ปัญหาที่เสนอทางเลือกให้ลูกค้า โดยการที่คุณจัดทำให้อยู่ในรูปแบบของคู่มือก็ได้ เช่น สุดยอดคู่มือสำหรับการดูแลสัตว์เลี้ยงของคุณ หรือ เคล็ดลับการดูแลสัตว์เลี้ยง 10 อันดับแรกจาก Animal Welfare Organizations ในปี 2019

Tip: อย่าลืมใส่ชื่อกลุ่มเป้าหมายลงไปในหัวข้อคอนเทนต์เพื่อเรียกความสนใจ เช่น คอนเทนต์ด้านบนที่ต้องการเจาะกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์เลี้ยง

อย่าลืมเขียนบทความให้ลิงก์ไปยังสินค้าและบริการของคุณ

นี่คือโอกาสที่ดีที่สุดในการเพิ่มผู้คนไปยังหน้า landing page สินค้าและบริการ เพราะฉะนั้นทุกหน้าที่คุณเขียนบทความควรจะทำ Alt Text หรือ Alternative Text บนบทความให้เชื่อมโยงไปยังสินค้าและบริการ เป็นการทำให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลในเว็บได้อย่างถูกต้อง และยังเป็นโอกาสที่ดีในการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (Lead generation)

Tip: บทความ How to คือ โอกาสที่ดีที่สุดในการแทรกข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินค้าและวบริการที่คุณขาย

แสดงความคิดเห็น